科技创新

集团信息化建设思考

 

　　作为江苏安装行业的龙头企业，集团信息化建设应当高点定位、着眼长远，坚持整体规划、分步实施，既要契合企业管理体制更要提升管理质效，助力高质量发展。这就需要我们在具体实施过程中对集团信息化建设做出总体思考、战略布局，针对信息化终端表现层、管理系统应用层、工具软件应用层、基础技术平台层、信息化的基础设施层进行分层规划和建设。信息化建设不只是单纯的购买软件，需要配套支撑体系的建立，需要资金投入的保障，更需要规范的流程制度的支持，需要组织部门的配合，定制开发符合启安管理特色的信息化管理系统。

　　一、启安的核心信息化应用架构

　　信息化建设需要全面规划、紧抓启安的核心业务。根据启安自身的需要分阶段、有选择地进行信息化建设。价值链上每一项活动对企业最终能实现多大价值的影响是不同的，核心价值链上的活动，即核心业务活动的改善对企业创造价值的影响是最大的，此外，影响核心价值链的辅助活动的改善也会对企业创造价值产生较大影响。因此，启安在信息化应用架构上的重点应围绕在核心业务上的活动，通过管理改进和信息化落地，帮助企业创造更大价值。具体来说，信息化应用架构重点应该满足核心价值主张：以项目管理为核心，运营管控为支撑，实现企业集约经营、项目精益管理、提高生产效率、提升管理效益。

　　（一）portal统一门户

　　统一门户层是为整体架构中的“客户终端表现层”提供服务。一般来讲提供业务系统门户集成服务，具体表现为企业门户、移动门户、即时通讯微门户、智能客户端应用程序的底层框架结构。

　　统一门户层也提供可扩展的门户网站，业务模块只要遵循门户标准，即可接入门户网站，实现业务系统的统一入口。统一门户层为网站登录和即时通登录提供统一的身份认证服务，因此不管哪种应用，都可以通过表现层实现单点登录。

　　（二）技术平台

　　技术平台的主要任务是为业务系统提供服务和接口。启安的技术平台将应用系统所共同需要的功能或数据进行归纳抽取，通过API方式开放出来，供应用模块调用，既可以避免重复性开发造成的资源浪费，又能够保证不同应用之间业务逻辑的一致性。

　　启安技术平台同时提供工具集，以满足企业信息化建设的扩展性、适应性和灵活性。提供平台管理工具，满足企业组织权限管理需求。提供业务开发工具，支持大规模业务应用开发。提供业务实施工具，可快速满足多数个性化配置需求。客户也可以利用开发工具和实施工具进行业务定制。增强具体业务的可维护性。结合启安自身的业务特点，启安技术平台采用SaaS部署模式。

　　（三）管理系统应用层

　　应用层是各信息化系统的有机结合，直接承载了启安的管理制度、流程的落地。承载“企业集约经营，项目精益管理”管理理念的落地，分别从战略、运营、项目三个层面对核心业务进行支撑。并根据启安具体的管理模式和特点，进行相应的配置、调整，以适应核心业务管理的需要。

　　◆ OA办公系统

　　OA系统是启安协同工作、信息交流和沟通协调的平台。协同办公系统从信息传递、流程执行、知识积累三点出发。实现企业和组织内的协同办公，从而提高工作效率，驱动企业和组织按流程和制度规范工作和行为，提高企业行政执行力，支持战略目标落地。

　　◆ 人力资源管理系统

　　以人为本是企业可持续发展的原动力，选人、用人、育人、发挥人的积极性至关重要。企业需要掌握人员动态情况，为项目经营管理提供人力支持，以保障生产运营的正常进行。启安人力资源管理系统的基本功能模块包括：招聘管理、人员管理、证书管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理等模块。建立全集团人员基本信息库，为人才规划、配置服务。建立绩效考核体系，强化企业对人员管理的统筹。通过信息化提高企业人力资源管理效率，规范人力资源管理流程。

　　◆ 市场经营管理系统

　　通过市场经营管理系统的应用。对项目跟踪、投标过程、客户关系和竞争分析进行综合管理。启安的市场人员能够对业主、合作方以及竞争对手动态进行信息维护，能够进行项目备案跟踪以及跟踪信息维护更新，对投标进行综合分析并进行决策评审，对投标过程进行动态跟踪管理，合同策略制定以及标后总结等。建立公司的市场营销库，为以后类似项目的投标工作提供参考。

　　◆ 成本管理系统

　　按照“收支两条线，以收定支”的基本原则，采用以项目全面预算为资金管理控制基准，以资金计划为控制手段，以项目的实际支付为控制单位，采用资金集中管控制度为主，信息化管理系统为辅的手段，实现启安集团内资金业务的集中管理。

　　通过预算与资金管理系统的建立，建立项目的全面预算管理、滚动预算、资金计划、结算控制、实际支付控制、成本核算一条龙的资金控制体系。有效的控制项目资金的使用。

　　◆ 财务管理系统

　　实现企业财务数据的集中，保障企业统一的财务内控体系、会计制度、核算流程、基础档案、票据管理等实现对财务数据和信息的实时监控，支持企业财务基本核算、固定资产、存货、应收、应付成本、资金等业务的管理。建立统一的报表管理平台，实现实时、准确、灵活的数据统计。通过构建基于指标体系的报表、统计分析、数据发布等综合信息统计平台，实现报表体系内任意期间、多级单位、多类型的数据统计、查询分析。在系统构建时需要考虑的关键问题是财务系统与其他业务系统的接口问题。

　　◆ 档案管理系统

　　档案管理系统是对企业的工程档案和文书档案的全面的信息化管理，主要解决档案管理全过程中的计算机辅助应用问题，实现档案业务管理流程的自动化，提高档案工作的时效性和科学管理水平以及档案资源开发利用水平。从业务范围上覆盖收集归档、整理编目、档案保管、档案统计和借阅利用等全部环节。从用途上涵盖数据录入、归卷组卷、案卷调整、数据统计、报表输出等方面。从应用范围上覆盖企业和项目的所有部门。

　　◆决策分析系统

　　主要包括经营计划与预算管理、战略管理、企业内控管理、组织绩效管理、决策支持分析等系统。制定战略目标并进行分解，按照经营计划与预算管理下达经营指标。通过商业智能抽取各个业务系统数据，建立分析主题，主要从项目分布、企业利润、产值状况、成本状况、资金状况、运营状况、风险分析等维度，应用数据挖掘、钻取、追溯等手段，并通过友好的图形、报表将分析结果展现给管理决策层，以支持科学决策与组织绩效的管理，实现战略目标。

　　◆其他基础运营系统

　　支持核心业务运营的其他系统。例如：智慧工地、行政办公、法务管理、党建管理等。

　　（四）终端使用层

　　启安要实现全面的信息化建设，必须关注施工现场的应用问题，切实解决现场人员与IT系统的信息交互问题，才能保障数据来源及时、准确。通过笔记本、手机、智能设备、视频监控等终端“接收”后台信息，方便了一线管理者便捷获得需要的信息，满足项目现场“走动式管理”特性。通过手机应用、RFID、视频监控、现场施工记录等“输入”信息给后台服务器，保障了一线数据获取的准确性和及时性，为后期数据深加工和分析奠定了基础。

　　二、启安信息化的基本原则

　　启安信息化建设是一个较为复杂的实施过程，在宏观上，应该正确定位企业信息化现状和能力，并制定切实可行的信息化建设路线；在微观上，要以企业自身的管理流程、组织机构、技术水平为出发点，通过流程再造实现管理创新和升级。同时，启安的信息化建设是一场有计划的组织变革，意味着企业要以新的工作方式运作，会涉及企业的方方面面。信息化的建设过程中会遇到这样那样的问题，它不是一蹴而就的，是一个长期的迭代发展、螺旋上升的过程。因此，启安信息化建设过程需要遵循科学的原则，总的来说就是“以围绕行业特点为核心、紧扣四个基本原则”。

　　（一）满足企业发展战略

　　在信息化建设之前，从两个层面对启安信息化的能力进行了评估。

　　一是企业整体信息化水平，从信息系统的建设目的、信息系统应用范围、信息化关键技术、信息的管理与控制程度、企业用户的信息参与程度5个方面对启安的信息化成熟度进行分析和评估，确定信息化建设所处的阶段。不同的阶段具有不同的信息化建设诉求，从实际出发，明确当前信息化建设主要目的和建设内容，以及未来信息化建设的发展方向。

　　二是对启安具体的管理能力和现状进行诊断和评估，主要包括：发展战略分析、企业管理现状、项目管控能力。管理现状评估是通过收集企业的年度报告、运营流程、财务报告、各项规章制度，从企业管理角度出发，得到企业目前管理现状，以及迫切需要解决的管理问题和对信息化提出的需求。

　　（二）把控工程管理特点

　　以核心业务为主线原则：启安的信息化建设是一个持续投入、持续建设的过程，紧扣企业核心价值链，重点围绕企业核心业务上的活动，通过管理改进和信息化落地，帮助启安创造更大价值。具体来说，使用企业信息化重点应包括企业集约化经营、项目精细化管理所必需的综合项目管理、劳务分包管理、资金管理、数据管理等。

　　流程标准化：这包括两个层面，一个是业务流程标准化，一个是工作流程标准化。业务流程表示启安一个完整业务过程，包括前后部门之间的协同，不同信息之间的流转。业务流程标准化是对启安管理层面的规范。而工作流程是具体工作的办理顺序，体现在系统中就是一些审批流程。

　　（三）以需求为目标

　　对于启安管理而言，不同的业务系统，例如经营预算、财务管理、人力资源、视频监控、项目管理等都会对信息化系统建设必然会提出明确的专业性需求。

　　启安整体信息化通过集成这条绳索把需要连接的专业系统关联起来。发挥既有的企业信息化资产价值。

　　开放性、扩展性原则：建立一体化平台，采用开放式体系结构，将系统业务与基础应用分离，当企业管理模式的变化带来流程变化、组织机构变化、管理模式变化以及外部接口开放要求时，系统能够在不影响目前业务运行的情况下平滑过渡。

　　三、启安信息化的规划及步骤

　　（一）整体规划、分步部署

　　启安的信息化规划与建设要结合企业战略，围绕企业核心业务价值链（项目管理业务）建设，本着“整体规划、分步部署”的原则进行建设。在具体建设信息化过程中，应该依据信息化整体规划，结合企业管理现状，分阶段、分步骤、分层次、分业务领域来实施信息化。

　　（二）循序推进、重点先行

　　启安的信息化围绕核心业务开展，创造最大价值。在取得一定效果后逐步拓展到外围业务和辅助管理内容。一是先现实后理想，先易后难、由浅到深、小步快跑，每一个步骤都有效果，有成绩。二是先结果后过程，先做能够快速见到管理效果和效益的业务。三是先标杆后推广，在启安内部选择管理基础和信息化基础都比较好的部门进行试点，起到标杆示范作用，引领带动企业整体信息化水平的逐步提升。

　　（三）效益驱动、应用为王

　　启安信息化建设是一场持久战，是一个不断优化、不断完善、不断进步的过程。首先，信息化始终是以增加企业效益为最大驱动力，因此，信息化建设与企业管理过程紧密联系，经历组织建设、业务融合、系统运转控制、信息化价值体现、信息化持续优化改进这样一个长期的过程，不断完善和优化，关注与信息化系统在企业各业务线条上的使用效能，始终追求应用的效果，关注信息化能带来的实际作用。

　　四、推广应用情况及成效

　　在公司领导的率领下，在合作伙伴的通力配合下，一期的项目已经实施，克服了重重困难，公司的信息化建设取得了长足的进步，以审批为主线的各项业务流已在集团全面使用。二期以精细化项目管理为主线、结合智慧工地的应用在稳步开发之中。

　　综上所述，通过对施工管理信息化关键技术的深入研究与应用，构建起来的项目管理系统将提升公司项目规范化、标准化管理水平，提高施工管理作业水平，加强项目管理过程风险管控，加快推进公司进入精细化管理进程起到重要作用。（宋宏亮）